Des études révèlent que les consommateurs détectent facilement le contenu généré par l’IA

Deux nouvelles études révèlent que la plupart des consommateurs peuvent facilement repérer les contenus générés par l’IA, qu’il s’agisse d’images ou de textes, ce qui est peut-être plus que ce à quoi s’attendaient les spécialistes du marketing.

Les résultats suggèrent que les marques doivent être prudentes lorsqu’elles utilisent l’IA dans leur matériel de marketing.

Les consommateurs identifient les images générées par l’IA

A étude réalisée par Joe Youngblood, consultant en marketing numérique, a révélé que les consommateurs américains ont correctement repéré les images d’IA dans 71,63 % des cas lorsqu’on leur a présenté des photos réelles côte à côte avec des versions d’IA.

L’étude a porté sur plus de 4 000 Américains d’âges différents.

Youngblood déclare :

« Lorsqu’on leur a demandé de déterminer quelle photo était réelle et quelle était celle générée par l’IA, plus de 70 % des consommateurs en moyenne ont pu sélectionner correctement l’image générée par l’IA, »

Les taux de détection varient selon le type d’image :

• Images de célébrités (Scarlett Johansson en Black Widow) : 88,78 % ont été identifiés correctement
• Paysages naturels (campagne italienne) : 88,46% identifiés correctement
• Photos d’animaux (bébé paon) : 87,97 % ont été identifiés correctement
• Images de l’espace (Jupiter) : 83,58% ont été identifiés correctement

Cependant, certaines images ont été plus difficiles à détecter. Seuls 18,05 % ont correctement repéré une version IA de la Tour Eiffel, et 50,89 % ont identifié une peinture de George Washington créée par l’IA.

Scepticisme similaire à l’égard des contenus rédigés par l’IA

Un rapport distinct de Hookline&amp ; a interrogé 1 000 Américains sur les contenus rédigés par l’IA.

Les principales conclusions sont les suivantes :

• 82.1% des personnes interrogées sont capables de repérer un contenu rédigé par l’IA au moins une partie du temps.
• Parmi les personnes âgées de 22 à 34 ans, ce taux passe à 88.4%.
• Seulement 11.6% des jeunes ont déclaré ne jamais remarquer le contenu de l’IA.

Christopher Walsh Sinka, PDG de Hookline&amp ;, a déclaré :

« Les rédacteurs et les marques ne font pas passer en douce aux lecteurs les contenus générés par l’IA. »

Risques pour la réputation des marques et des rédacteurs

Ces deux études soulignent les risques liés à l’utilisation de l’IA dans les contenus.

Dans l’étude sur les images, Youngblood met en garde,

« Si les consommateurs estiment que les images d’IA sont de mauvaise qualité ou mal adaptées, ils peuvent en tenir rigueur à votre marque, à vos produits ou à vos services.

L’étude de contenu a montré :

• 50.1% des personnes interrogées auraient une moins bonne opinion des écrivains qui utilisent l’IA.
• 40.4% verraient les marques d’un œil plus négatif si elles utilisaient du contenu généré par l’IA.
• Seulement 10.1% verraient les marques d’un œil plus favorable.

Les consommateurs plus âgés (45-65 ans) se sont montrés les plus critiques. Près de 30 % d’entre eux ont déclaré qu’ils n’aimaient pas les contenus rédigés par l’IA.

Cas d’utilisation acceptables pour l’IA

Malgré cette prudence, les deux études indiquent que certaines utilisations de l’IA sont acceptables pour les consommateurs.

Le rapport sur le contenu a révélé que de nombreuses personnes interrogées approuvaient l’utilisation de l’IA pour :

• Le brainstorming d’idées (53.7%)
• Mener des recherches (55.8%)
• Modification du contenu (50.8%)
• Analyse des données (50.1%)

Dans l’étude sur les images, Youngblood a noté que les consommateurs pourraient accepter l’IA pour des utilisations amusantes et informelles telles que les mèmes, les sprites de jeux vidéo, les dessins animés et les diagrammes.

Cependant, pour les décisions importantes, ils préfèrent les images réelles.

Ce que cela signifie

Ces études offrent des conseils à ceux qui envisagent d’intégrer du contenu généré par l’IA dans leur matériel de marketing :

1. Soyez transparent : Étant donné que de nombreux consommateurs peuvent repérer les contenus générés par l’IA, l’honnêteté quant à son utilisation peut contribuer à maintenir la confiance.
2. Privilégier la qualité : Les deux études suggèrent que les contenus authentiques et produits par des professionnels sont considérés comme plus fiables.
3. Utilisez l’IA à bon escient : Réservez l’IA à des tâches telles que la recherche et l’édition, mais laissez des personnes s’occuper des décisions créatives.
4. Connaître son public : Les jeunes consommateurs peuvent être plus réceptifs à l’IA que les groupes plus âgés. Adaptez votre stratégie en conséquence.

Les futures campagnes de marketing devraient tenir compte de la capacité des consommateurs à détecter le contenu de l’IA et adapter leurs stratégies pour maintenir la confiance et la crédibilité.