El marketing digital evoluciona y el sector trata de adaptarse aceptando la incertidumbre.
Así que permítame sugerirle otro enfoque que podría adoptar este año.
Invite a todos los responsables de su organización, incluidos Ejecutivos de alto nivel así como a los responsables de analítica digital, publicidad digital, SEO, marketing de contenidos y marketing en redes sociales- a una reunión fuera de la empresa para ayudarles a comprender cómo las diez tendencias de marketing digital que se exponen a continuación darán forma a su estrategia de marketing digital en 2025.
No es un momento cualquiera y debe decidir si su nueva estrategia de marketing digital permitirá a su organización capear el temporal que se avecina.
Para ofrecerle un punto de partida para algunas conversaciones cruciales, he aquí mi opinión sobre las 10 principales tendencias del marketing digital para 2025:
1. Fundamentos del marketing digital
Visite Fundamentos del marketing digitalMencioné que el Content Marketing Institute (CMI) y MarketingProfs realizaron una encuesta que reveló que... :
"Los vendedores de contenidos son resistentes. La mayoría de ellos se han enfrentado a los retos de la pandemia sin vacilar.
En respuesta a la pandemia, los profesionales del marketing B2B y B2C :
- Mayor tiempo dedicado a hablar con los clientes.
- Reexaminar los perfiles de sus clientes/compradores.
- Reexaminado el trayectoria del cliente.
- han cambiado su estrategia de publicidad.
- Ha cambiado su estrategia de distribución.
- Ajustar su calendario editorial.
- Dedicar más recursos a los medios sociales y las comunidades en línea.
- Ha modificado su sitio web.
- Modificación de sus productos/servicios.
- Ha ajustado sus indicadores clave de rendimiento.
- Han modificado sus indicadores de marketing de contenidos (por ejemplo, han introducido nuevos análisis y cuadros de mando).
concluí:
"Los profesionales del marketing B2B y B2C han revisado por completo el proceso de creación de un plan de marketing de contenidos desde cero. Para algunos, 2020 fue el año de la rápida adaptación de su estrategia de marketing de contenidos. Para otros, fue el año del desarrollo definitivo de una estrategia de marketing de contenidos."
Este artículo vuelve a ser relevante. Así que sustituye "contenido" por "digital" y "2020" por "2025".
2. Inteligencia Artificial (IA)
Desde el punto de vista de un alto ejecutivo, la creciente dependencia de la inteligencia artificial es un factor importante para el éxito empresarial. IA para el análisis de datosEl uso de la IA para el análisis de datos, la segmentación de clientes y las campañas de marketing personalizadas plantea dudas sobre el equilibrio entre la automatización y el toque humano.
Algunos podrían argumentar que su organización debería "centrar" toda su atención y recursos en la tendencia de la IA. Para demostrarlo, he utilizado una herramienta de IA generativa para crear 10 subtendencias de esta megatendencia:
- HiperpersonalizaciónUtilización de IA generativa para crear contenidos y experiencias de usuario altamente personalizados basados en el comportamiento, las preferencias y los datos demográficos de los usuarios.
- Creación de contenidos basada en IAAutomatización de la producción de contenidos como entradas de blog, actualizaciones de redes sociales y descripciones de productos mediante herramientas de IA generativa, lo que permite a los profesionales del marketing ampliar sus esfuerzos de forma eficaz.
- Voz y marketing conversacionalMejore las interacciones con los clientes y simplifique el proceso de compra adoptando la optimización de la búsqueda por voz y tecnologías de IA conversacional como los chatbots.
- Análisis predictivo para mejorar el conocimiento del clienteAprovechar los datos para ayudar a los profesionales del marketing a tomar decisiones informadas y perfeccionar sus estrategias en tiempo real.
- Integración de la realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV)Permite a los clientes ver los productos en su propio espacio antes de tomar una decisión de compra.
- Mapa del recorrido del cliente basado en IAUtilizar la IA para analizar las interacciones con los clientes, identificar los puntos de contacto clave y optimizar el recorrido del cliente para minimizar la fricción y aumentar la satisfacción.
- Sostenibilidad y ética de la IADar prioridad a los enfoques de marketing sostenibles y al uso responsable de la IA, garantizando la transparencia y la rendición de cuentas en las aplicaciones de la IA.
- Medidas reforzadas de protección de datosImplantar soluciones de IA que respeten el consentimiento del usuario y protejan los datos, manteniendo el cumplimiento normativo al tiempo que se extrae información valiosa.
- Integración del comercio electrónico y las redes socialesRacionalizar las experiencias de compra directamente en las plataformas sociales para aumentar la participación y las ventas.
- Automatización del marketing mejorada con IAMejore la gestión de campañas con la automatización avanzada, que incluye funciones como pruebas A/B, optimización en tiempo real y estrategias de envío de correo electrónico personalizadas.
Sí, estas subtendencias están impulsadas por los avances en la tecnología de IA. Y sí, cualquiera puede argumentar que la IA debería considerarse la tendencia de marketing digital más importante para 2025.
Sin embargo, todo el mundo debe estar preparado para encontrar el equilibrio adecuado entre la automatización y el toque humano. Esto es lo que preocupa a los altos directivos.
3. 3. Análisis numérico
Yo empezaría por la medición. (No hay tema que atraiga más la atención de los altos ejecutivos que la medición de los resultados).
Siguiente un informe sobre la industriaLos resultados comerciales, como visitas a sitios web, clientes potenciales y ventas, se han convertido en los principales indicadores del éxito.
Desde agosto de 2007, cuando YouTube empezó a ofrecer publicidad en vídeo, las marcas y sus agencias siempre han dado prioridad al alcance y la frecuencia. Por tanto, los criterios clave para invertir en vídeo digital han cambiado radicalmente.
Sin embargo, dos tercios de los compradores, en particular los pequeños anunciantes que se dirigen a públicos especializados, citaron problemas en nueve áreas clave de medición:
- Co-visión.
- Transparencia de la inversión.
- Seguridad/ajuste de la marca.
- Visibilidad.
- Anuncios difundidos en sitios de publicidad a la carta (AMF).
- Anuncios emitidos en televisores apagados.
- Obtenga datos de los vendedores.
- Uso de varias monedas.
- Objetivos de venta estándar.
Entonces, ¿en qué debe centrarse el análisis digital de aquí a 2025?
En un reciente en LinkedInAvinash Kaushik recomienda:
"Incrementalidad del marketing: los resultados comerciales de las tácticas de marketing que no se habrían conseguido de otro modo".
Y añade:
"Esta es la prueba definitiva del valor del marketing. Es la única respuesta que quiere un director financiero inteligente (y que, una vez recibida, dará a su director de marketing todo el presupuesto que necesita para obtener ingresos/beneficios adicionales)".
Y para terminar:
"Muy pocos actores de nuestro ecosistema se centran en medir la incrementalidad. Una de las razones es que requiere un pensamiento sofisticado, del que a menudo se carece. Otra razón es que la incrementalidad se mide realmente, pero la organización la mata porque los resultados son muy malos."
4. Publicidad digital
Si usted es el responsable de publicidad digital de su empresa, debe encontrar el equilibrio adecuado entre la IA y el toque humano en 2025.
Por ejemplo, he dicho que los responsables de la toma de decisiones en su organización ya saben que el nuevo Anuncios de Coca-Cola generados por inteligencia artificial para las fiestas navideñas han sido ampliamente criticadas.
Algunos han calificado las tres nuevas versiones de AI como "el mayor error de branding del año", mientras que otros han dicho que la campaña de AI "vale un trozo de carbón para Coca-Cola".
Tras medir el impacto emocional de los anuncios de las fiestas navideñas y comparar el anuncio actual generado por IA con la versión original generada por humanos en 2020, Ian Forrester dijo:
"La diferencia entre la IA y el original fue más marcada en su evocación de la calidez, un pilar de la publicidad navideña. El original evocó una intensa calidez en el 33 % de los espectadores, mientras que las versiones de la IA quedaron muy por debajo de esta cifra. Así pues, aunque la IA produce imágenes que, a primera vista, parecen tiernas y reconfortantes, el espectador humano discierne hasta cierto punto su naturaleza sintética, lo que les resta impacto.
Y Barney Worfolk-Smithañadido :
"Algunos miembros de la comunidad publicitaria que perciben una amenaza ominosa adoptarán instantáneamente una postura negativa. No les culpo, pero la realidad es que la pasta de dientes está fuera del tubo, así que todos deberíamos tener una mano en el volante de un camión de Coca-Cola de Navidad híbrido humano-IA para tener una participación en el futuro."
Así que si usted no está al frente de experimentos similares de IA humana en 2025, probablemente lo estará otra persona.
5. SEO
Si eres responsable de SEO en tu empresa, deberías seguir leyendo, Una nueva era para el SEO: aprovechar YouTube, LinkedIn y las estrategias multicanal para el éxito.
Ni que decir tiene que es hora de revisar tu trayectoria profesional.
En el futuro, tendrás que dedicar más tiempo a aprender otras cuatro disciplinas: analítica digital, publicidad digital, marketing de contenidos y marketing en redes sociales.
También tendrá que pensar de forma crítica sobre su estrategia de marketing digital si alguna vez espera ascender dentro de su organización.
Desde la publicación de este artículo, Rand Fishkinpreguntó ¿Cuál es la cuota de mercado de ChatGPT en el sector de las búsquedas?? Utilizando datos de SimilarWeb y Datos, Fishkin estima que la cuota de mercado de búsquedas multiplataforma de Google en octubre de 2024 superaba el 83,5 %.
La cuota de YouTube fue de casi 7,0 %. La cuota de ChatGPT fue de más de 4,3 %. La cuota combinada de Facebook, Twitter, LinkedIn, Reddit, Pinterest y Perplexity fue de casi 3,4 %. Y la cuota de Bing fue de casi 2,0 %.
Así que, sí, me doy cuenta de que SearchGPT es el último objeto brillante (BSO). Pero sigue siendo 1,6 veces más importante aprovechar YouTube, al menos en el futuro inmediato.
6. Marketing de contenidos
Si eres responsable de marketing de contenidos en tu empresa, deberías leer lo siguiente Por qué la IA en la generación de demanda no es un caballero de brillante armadura [Nueva investigación].
Si es así, sabrá que la mayoría de los profesionales del marketing de la demanda se sienten obligados a "mejorar" en IA generativa para poder "hacer más con menos".
CMI entrevistó a profesionales del marketing para averiguar si se sentían obligados a ofrecer resultados a pesar de contar con presupuestos y recursos limitados. ¿La respuesta? 56 % afirman sentir esta presión "en gran medida", mientras que 39 % admiten sentirla "en cierta medida".
Sólo 5 % afirmaron no sentir ningún tipo de presión, y un reciente estudio de Deloitte reveló que 79% de los encuestados posteriormente esperan que la IA genérica conduzca a una transformación sustancial de la organización en menos de tres años".
Sin embargo, el estudio también reveló que la mayoría de las organizaciones dan prioridad a los beneficios tácticos, como la mejora de la eficiencia y la reducción de costes, frente a objetivos más amplios como estimular el crecimiento y fomentar la innovación.
En el artículo anterior, Robert Rose reconoce una verdad incómoda: la IA generativa amplifica lo que ya existe.
Así que si estás utilizando un calendario de contenidos para producir aburridas publicaciones en las redes sociales, aburridos eventos en persona y correos electrónicos sosos, la IA sólo amplificará estas debilidades.
Por el contrario, si su estrategia de contenidos produce vídeos que merece la pena ver, crea contenidos que merece la pena compartir y ofrece experiencias que valen el precio de la entrada, la IA reforzará estos puntos fuertes.
La IA no es una varita mágica. Es más bien un potenciador que acelera tus esfuerzos actuales.
Como demuestran los resultados de este año, el éxito de la generación de demanda sigue siendo una tarea compleja y centrada en las personas. La eficiencia por sí sola no basta para transformar los esfuerzos ordinarios en éxitos extraordinarios.
El verdadero éxito reside en la creatividad, la originalidad y la ejecución meditada de las ideas.
En última instancia, le corresponde a usted contar la historia: hágala excepcional.
7. Marketing en redes sociales
Si eres responsable de marketing en redes sociales en tu empresa, quizá quieras echar un vistazo al crecimiento de BlueSky.
"El 6 de noviembre, el día después de las elecciones presidenciales en EE.UU., el tráfico del sitio web de Bluesky y el uso de la aplicación se dispararon en EE.UU., ya que la aplicación se convirtió en el destino elegido por periodistas y líderes de opinión (y sus seguidores) que decidieron dejar de utilizar X o empezar a utilizarla menos.
El uso de la aplicación Bluesky aumentó en 519 % en comparación con los diez primeros meses del año. El Reino Unido se hace eco de esta tendencia, con un aumento del uso de Bluesky de 352 % con respecto a los diez primeros meses del año.
Antes de apresurarte a añadir una nueva plataforma a tu cartera de redes sociales, echa un vistazo a los últimos datos de Similarweb.
Este es el gráfico que me envió Carr sobre las principales redes sociales del mundo, basado en las visitas a sitios web de ordenadores de sobremesa y móviles en octubre de 2024.
Si lo tuyo son los datos, aquí tienes los datos:
- YouTube recibió 29.100 millones de visitas ese mes.
- Facebook recibió 12.500 millones.
- Instagram recibió 6.000 millones.
- X (antes Twitter) recibió 4.600 millones.
- Reddit obtuvo 3.500 millones.
- TikTok obtuvo 2.200 millones.
- LinkedIn obtuvo 1.800 millones.
- Pinterest consiguió 1.200 millones.
- Los hilos recibieron 154,1 millones.
- Snapchat recibió 130,3 millones.
Aunque no aparece en la tabla, Bsky.app recibió 75,9 millones de visitas en octubre de 2024.
Así que si usted tiene 1.000 personas en su equipo de marketing de medios sociales, mover uno de ellos a BlueSky. Pero según los últimos datos de Similarweb, el 99,9 % de nosotros debería mover más gente a YouTube.
8. Relaciones públicas digitales
Puede parecer extraño incluir las relaciones públicas digitales en la lista de las 10 principales tendencias del marketing digital para 2025.
Pero Spencer Stuart señaló que 34% de los directores de marketing de Fortune 500 gestionan otras funciones además del marketing, como la comunicación.
Si su organización es una de estas empresas, debería invitar al responsable de comunicación de la empresa a su reunión externa.
También puede recomendarles respetuosamente que lean el siguiente documento 7 pasos para crear una campaña de relaciones públicas digitales de calidad antes de participar.
Y su organización se beneficiaría realmente de una campaña de relaciones públicas digitales de calidad.
9. Marketing de influencers
Invita a tu página web a la persona encargada del marketing de influencers, aunque dependa del responsable de publicidad digital, marketing de contenidos, marketing en redes sociales o comunicación corporativa.
El vendedor influyente tiene que argumentar que " optimizar schmooze"Es la forma más rentable de alcanzar sus objetivos de marketing.
Y sugiera a su responsable de SEO que lea " Informe de tendencias del sector SEO 2024: La revolución de las búsquedas ya ha comenzado."
dice Kasumovic:
"Kevin Indig revela que sólo 6 % de los insights de IA (AIOs) incluyen la consulta de búsqueda - lo que indica que el futuro del SEO está en entender la intención del usuario en lugar de la orientación por palabras clave."
argumenta Kasumovic:
"Las marcas que lleguen a la cima serán las que aprovechen la intersección de la experiencia humana y la automatización de la IA, un equilibrio que requiere tanto creatividad como disciplina basada en datos."
Recomienda :
"Colabora con expertos del sector, personas influyentes y creadores cualificados para crear contenidos que demuestren una profunda experiencia y credibilidad."
10. Marketing omnicanal
Sus clientes esperan una experiencia fluida en todas las plataformas. Pero si su estrategia de marketing sigue estando compartimentada, podría utilizar fácilmente palomas mensajeras para transmitir su mensaje.
Por eso su organización debe acordar una estrategia centrada en el cliente que integre todos sus canales para crear una experiencia de marca coherente para los clientes.
Pero, ¿quién es la voz del cliente en su organización? Aunque no hay una elección obvia, hay tres candidatos potenciales:
- Un experto en análisis numérico que reconoce que es esencial ofrecer una experiencia de cliente sin fisuras a través de múltiples canales.
- Experto en publicidad digital que sabe que la integración de las campañas de PPC en múltiples canales (búsqueda, redes sociales, display) será vital para que el viaje del cliente sea coherente.
- Experto en optimización de motores de búsqueda que entienden que los motores de búsqueda tienen cada vez más en cuenta los parámetros de la experiencia del usuario (UX) como factores de clasificación.
En pocas palabras: implicar a los principales responsables de la toma de decisiones
Esta es mi opinión sobre las 10 principales tendencias del marketing digital para 2025, que espero le sirva de punto de partida para adaptar una versión a su organización.
El punto clave es implicar a todos los responsables de la toma de decisiones en su organización.
Le sugiero que dedique tiempo a definir sus prioridades y objetivos para 2025.
Prepárate para la tormenta.
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