Le référencement local est un processus stratégique visant à améliorer la visibilité des entreprises physiques et des entreprises de services dans les résultats des moteurs de recherche locaux. L’objectif principal est de capter l’attention des personnes situées dans la même zone géographique que votre entreprise à partir de recherches locales pertinentes.
Les tactiques de référencement local les plus importantes sont les suivantes :
- Optimisation de votre profil d’entreprise sur Google
- Obtenir des liens d’autres entreprises locales
- Ajouter le schéma de balisage pertinent sur votre site web
- Obtenir des avis positifs de la part des clients
Les résultats du référencement local apparaissent sous les annonces payantes et au-dessus des résultats organiques normaux.
Pourquoi le référencement local est-il important ?
Le référencement local est essentiel pour les entreprises (commerces et services) ayant un emplacement physique ou desservant une zone géographique particulière.
Selon des statistiques récentes,
- Les recherches locales représentent 22,6 % du trafic des sites web.
- 50 % des recherches locales aboutissent à une visite dans un magasin hors ligne.
- 2/3 des consommateurs choisiront de ne pas s’engager avec une entreprise s’ils ne peuvent pas la trouver en ligne.
- L’utilisation de l’expression « près de chez moi » dans les recherches a augmenté de 136 % au cours des dernières années.
- Les recherches « shopping near me » sur Google Maps augmentent de plus de 100 % par an.
En d’autres termes, si vous souhaitez attirer des clients vers votre entreprise locale, vous devez optimiser votre référencement local afin d’accroître votre visibilité dans les résultats de recherche locaux et d’obtenir un trafic plus ciblé.
Comment fonctionne le référencement local ?
Google est capable de reconnaître si l’utilisateur a l’intention de trouver une entreprise locale et adapte les résultats de la recherche pour afficher un lien vers une entreprise locale. pack local qui comprend Google Maps et les profils d’entreprises, suivi de l’option résultats organiques.
Voici un exemple de recherche de restaurants chinois.
Pour créer le Pack local, Google obtient des informations à partir des listes de profils d’entreprises Google, des données structurées trouvées sur les sites web et de ce qu’il sait déjà sur une entreprise ou un site web.
Pour déterminer le classement local d’un site web, Google utilise les éléments suivants plusieurs facteurs:
- Pertinence – Le degré de pertinence d’un profil d’entreprise par rapport à la requête du chercheur. Cette pertinence est déterminée par les informations fournies par l’entreprise dans son profil.
- Distance – La proximité de l’entreprise par rapport au chercheur ou à la zone spécifiée dans la requête de recherche.
- Prominence – Reflète la notoriété d’une entreprise sur la base de liens, d’articles, de répertoires, du nombre de commentaires et d’évaluations positives.
- Appareil – Les utilisateurs qui effectuent des recherches sur des appareils mobiles peuvent obtenir des résultats de recherche locale différents de ceux des utilisateurs d’ordinateurs de bureau.
- Temps: Utilise l’heure de la recherche et les heures d’ouverture de l’entreprise dans l’algorithme de recherche pour donner la priorité aux entreprises actuellement ouvertes.
Pour que votre site web apparaisse dans le pack local ou en tête des résultats organiques, vous devez fournir à Google les bons signaux, et c’est ce que vous apprendrez ci-dessous.
Comment faire du référencement local (meilleures pratiques)
- Recherche de mots-clés locaux
- Profil d’entreprise Google
- Schema Markup
- Citations NAP locales
- Revues de presse
- SEO On-Page
- Backlinks
- Mentions de la marque
1. Recherche de mots-clés locaux
Une stratégie de référencement local solide commence par une recherche de mots-clés. Elle vous permet de déterminer les mots ou expressions que vos clients utilisent dans Google lorsqu’ils recherchent des informations sur vos produits ou votre entreprise.
Le processus est similaire à celui d’un recherche de mots-clés pour le référencement général. La seule différence est que vous recherchez des requêtes qui tiennent compte de la localisation. Examinons les meilleurs moyens d’y parvenir.
Étape 1 : Créer une liste de mots-clés de base
La première étape consiste à faire un brainstorming et à penser à tous les mots-clés liés à votre activité. Par exemple, si vous avez une entreprise de nettoyage, votre liste de mots-clés peut inclure :
- services de nettoyage
- service de nettoyage
- nettoyage de la maison
- nettoyage commercial
- services de nettoyage en profondeur
- nettoyage unique
- nettoyer une maison
Si vous analysez ces mots-clés à l’aide d’un outil, vous pouvez également obtenir de nouvelles idées comme :
- services de nettoyage de tapis
- services de nettoyage de canapé
- services de nettoyage
- Et plus encore.
Vous pouvez également faire des recherches sur vos concurrents et découvrir ce qui fonctionne pour eux.
En utilisant un outil comme Semrush, vous pouvez entrer le domaine d’un concurrent pour voir tous les mots-clés qu’il classe. Vous pouvez exclure les mots-clés de marque de la liste pour ne trouver que les mots-clés locaux.
À ce stade, votre objectif est de trouver tous les mots clés possibles que vos clients pourraient utiliser. Dans les étapes suivantes, nous réviserons la liste en fonction du volume de recherche afin de déterminer les mots clés à utiliser pour optimiser votre site web et vos profils commerciaux.
Étape 2 : Trouver des mots-clés à longue traîne à l’aide des fonctionnalités de Google
Autocomplétion Google
L’étape suivante consiste à enrichir votre recherche avec des idées tirées des résultats de recherche Google. Allez sur Google (sur votre ordinateur ou sur votre téléphone portable) et tapez le mot-clé local (par exemple, « services de nettoyage Chicago »), puis commencez à taper les lettres de l’alphabet, en commençant par A.
Google vous proposera des expressions à long terme qui incluent vos mots clés locaux, ce qui les rend très ciblées. Regardez l’exemple ci-dessous.
Les gens demandent aussi
L’étape suivante consiste à rechercher la section « People Also Ask » (Les gens demandent aussi). Elle vous donnera des idées sur ce que vos clients demandent à propos de vos services locaux. Ce sont d’excellentes mots-clés à longue traîne et des candidats pour les articles de blog.
‘Chercheurs associés’
Enfin, faites défiler la page jusqu’à la section « Recherches connexes ». Vous pouvez repérer certains mots-clés non identifiés par les outils de recherche de mots-clés, tels que « services de nettoyage en profondeur » et « services de nettoyage pour les déménagements ».
Étape 3 : Déterminer le volume de recherche des mots-clés locaux
L’étape suivante consiste à analyser les mots clés que vous avez choisis afin de déterminer leur volume de recherche en fonction de votre lieu de résidence. Vous pouvez le faire à l’aide d’un outil de recherche de mots-clés. Dans l’exemple ci-dessous, nous avons analysé nos mots-clés pour Chicago.
Comme vous pouvez le voir dans la partie supérieure du rapport, le mot-clé « services de nettoyage » a un bon volume de recherche locale (1,3K). Répétez le processus avec le reste des mots-clés pour trouver ceux qui sont populaires dans votre zone de service.
Si vous disposez d’un compte Google Ads actif, vous pouvez également utiliser la fonction « Obtenir le volume de recherche et les prévisions » de la page d’accueil de Google Ads. Planificateur de mots clés de Google pour estimer tous les mots-clés pour le lieu que vous avez choisi.
2. Profil d’entreprise Google
L’optimisation de votre profil professionnel Google est une priorité absolue dans le cadre du référencement local. Le profil d’entreprise Google est un service gratuit de Google qui permet aux magasins et aux entreprises de services de fournir à Google et à ses utilisateurs davantage d’informations sur leur activité et leurs produits.
Comme indiqué plus haut, Google utilise les profils professionnels Google comme un signal fort pour déterminer les classements locaux et représenter une entreprise dans Google Maps.
Voici les différents paramètres que vous pouvez configurer sur une page GBP :
Voici comment configurer et optimiser votre profil :
- Aller sur Profil d’entreprise Google et enregistrez votre entreprise.
- Pour garantir l’exactitude des informations, Google vérifie les coordonnées de votre entreprise. Cette vérification s’effectue généralement au moyen d’une carte postale envoyée à l’adresse de votre entreprise, contenant un code que vous saisirez dans votre profil Google Business par téléphone ou par enregistrement vidéo (en fonction de votre type d’entreprise et de votre domaine d’activité).
- Indiquez tous les détails concernant votre entreprise. Il s’agit notamment de l’URL de votre site Web, de vos heures d’ouverture et de votre catégorie. Plus votre profil est complet, mieux c’est.
- Téléchargez des images claires et en haute résolution. Il s’agit de votre logo, de votre photo de couverture, de vos événements, de vos produits et d’autres photos d’entreprise.
Une fois votre entreprise vérifiée, pour améliorer votre classement dans les moteurs de recherche locaux, assurez-vous que :
- Les informations relatives à votre entreprise sont toujours à jour. Mettez régulièrement votre profil à jour en y ajoutant des messages concernant des promotions, des événements, des offres, de nouveaux produits ou services.
- Encouragez vos clients à laisser des commentaires. Répondez à ces commentaires de manière rapide et professionnelle, en abordant les problèmes et en remerciant les clients pour leurs commentaires. Votre profil nombre total d’avis positifs compte, alors ajoutez cette tâche à votre liste de contrôle pour le référencement local.
- Veillez à ce que les heures d’ouverture de votre entreprise soient exactes, car Google s’en sert comme signal de classement (il donne la priorité aux entreprises ouvertes lorsque l’utilisateur effectue une recherche).
Utilisez les rapports de performance pour contrôler et affiner votre stratégie de référencement local.
Google fournit des informations précieuses sur la manière dont les clients recherchent votre entreprise, sur la provenance de ces clients et sur d’autres indicateurs d’engagement tels que les appels, les réservations, les itinéraires et les clics sur le site web.
Lire ce guide pour plus de détails sur la création de votre profil Google Business.
3. Balisage Schema
Schéma de balisage est un moyen de fournir aux moteurs de recherche des informations spécifiques sur votre entreprise dans un format structuré. Il ne s’agit pas d’un facteur de classement pour le référencement local, mais il est bénéfique pour votre référencement de différentes manières.
Le balisage Schema peut vous aider à obtenir snippets riches qui affichent diverses informations telles que les notes, les heures d’ouverture et les fils d’Ariane, rendant ainsi votre fiche plus attrayante et plus informative pour les clients potentiels.
Pour le référencement local, vous devez mettre en œuvre les schémas suivants sur votre site web :
- Organisation – Vous pouvez utiliser le Organisation pour spécifier les détails de votre entreprise, comme le logo, l’adresse, les informations de contact et les profils de médias sociaux.
- Fil d’Ariane – Vous pouvez utiliser la fonction miettes de pain pour expliquer la hiérarchie de votre site à Google et à vos utilisateurs.
- Entreprises locales – Avec entreprises locales vous pouvez indiquer vos heures d’ouverture, vos départements, vos avis et d’autres informations dans Google Search, Google Knowledge Panel et Google Maps.
Voici un exemple d’extrait enrichi pour une entreprise locale. Vous remarquerez que Google affiche une image, des évaluations, des commentaires et une liste de fils d’Ariane bien formatée.
4. Citations NAP locales
NAP est l’abréviation de Name, Address, and Phone number (nom, adresse et numéro de téléphone). Google utilise les citations NAP comme un moyen d’évaluer la légitimité d’une entreprise. Des citations NAP cohérentes et précises à différents endroits (votre site web, d’autres sites web, des annuaires locaux et des profils de médias sociaux) aident Google à comprendre qu’une entreprise est légitime et bien établie.
Ce qu’il est important de faire, c’est ce qui suit :
- Veillez à ce que les détails de votre NAP soient répertoriés de manière cohérente sur toutes les plateformes.. Pour l’adresse, utilisez le même format que votre profil Google Business. Pour votre numéro de téléphone, utilisez l’indicatif régional et le numéro de votre entreprise (pas de numéro gratuit).
- Focus sur se faire référencer dans des annuaires de qualité correspondant à votre niche et à votre lieu de résidence. Il n’est pas nécessaire de passer du temps à s’inscrire dans des annuaires de mauvaise qualité.
- Si vous changez d’adresse ou de numéro de téléphone, mise à jour toutes vos annonces.
- Utilisez l’outil Entreprises locales données structurées (décrites ci-dessus) pour communiquer votre NAP à Google.
5. Examens
Comme l’indique Google, l’un des facteurs déterminant le classement local de votre entreprise est le nombre de revues et de évaluations sur votre profil Google Business.
En outre, le fait de répondre aux commentaires montre aux clients que vous vous souciez de leur expérience et génère davantage de bénéfices.
Obtenez votre lien « Obtenir plus d’avis » à partir du profil d’entreprise Google. Il se présente comme suit :
Partagez ce lien avec vos clients et demandez-leur de donner leur avis sur votre entreprise. Quelques idées :
- Incluez le lien dans les courriels de remerciement (envoyés après qu’un client a effectué un achat).
- Ajoutez-le à la fin d’une interaction par chat en direct.
- Incluez-le sous forme de code QR sur vos reçus.
- Envoyez des courriels de rappel (une semaine après l’achat).
- Ajoutez-le à vos canaux de médias sociaux.
- Offrez des incitations aux clients (comme une réduction sur leur prochain achat) pour qu’ils écrivent un commentaire. Lire Règles de Google en matière d’évaluation afin de ne pas enfreindre les règles.
Veillez à répondre à tous les avis (bons ou mauvais), afin d’encourager la multiplication des avis et l’interaction avec votre profil d’entreprise.
6. Référencement sur page
Vous devez être bien classé dans les résultats de recherche organiques pour apparaître dans Google Local Pack ou Google Maps pour des recherches autres que le nom de votre marque. Comme l’indique Google, « Votre position dans les résultats web est également un facteur, et les meilleures pratiques d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) s’appliquent donc. ».
Cela signifie que vous devez suivre les meilleures SEO on-page y compris :
- Utilisez vos mots-clés locaux (identifiés à l’étape 1) dans les titres de vos pages, les méta-descriptions, les URL et le contenu de votre site web.
- Créer des pages d’atterrissage optimisées pour des mots clés locaux spécifiques.
- Rédaction d’articles de blog ciblant des mots-clés à longue traîne et répondant aux questions des utilisateurs.
- Créer des liens entre vos pages à l’aide d’un texte d’ancrage contenant vos mots-clés locaux.
- Ajoutez des images de votre entreprise avec un texte Alt optimisé.
7. Les backlinks
Backlinks peuvent influencer le classement d’un site web dans les résultats de recherche organiques. Les moteurs de recherche considèrent les liens entrants provenant d’autres sites web apparentés comme des votes de confiance et sont nécessaires si vous voulez surpasser vos concurrents.
En plus de l’aspect général du techniques de construction de liensvous devez également vous concentrer sur construction de liens locaux tactiques comme :
Collaborer avec d’autres entreprises locales – Il peut s’agir de l’organisation d’un événement commun, d’un soutien mutuel en matière de contenu ou d’une autre forme de collaboration qui aboutit à la création d’un lien vers votre site web à partir de leurs sites web.
Publier dans la presse locale – Contactez les journaux locaux, les magazines et les publications en ligne et faites publier vos articles sur les relations publiques numériques sur leur site web. Veillez à inclure un lien vers votre site web.
Participez à des événements locaux ou parrainez-les – Ces organisations disposent souvent d’un site web présentant la liste de leurs sponsors ou participants, ainsi qu’un lien vers leur site web.
S’inscrire dans les annuaires locaux – Identifiez les pages de ressources locales qui répertorient les entreprises ou les services comme le vôtre et demandez à être ajouté à ces listes. Il peut s’agir d’une chambre de commerce locale, d’une association d’entreprises locales ou de tout autre groupe qui tient une liste d’entreprises locales.
Invitez des blogueurs sur des sites web locaux : Rédigez des articles pour des blogs populaires dans votre domaine. Fournissez un contenu de valeur et obtenez un lien retour vers votre site.
Outre la création de liens, n’oubliez pas de suivre d’autres sites de SEO hors page pour promouvoir votre site web et votre entreprise en ligne.
8. Mentions de marque
Si vous avez une entreprise locale bien établie et que vous êtes activement impliqué dans votre communauté, il est plus que certain que vous aurez des mentions en ligne de votre marque.
C’est une bonne chose pour votre réputation et la reconnaissance de votre marque, mais vous pouvez en profiter davantage si vous transformez certaines mentions non liées en liens retour. En outre, surveiller les endroits où votre marque est mentionnée est également un bon moyen de répondre aux clients dans d’autres lieux que votre site web (par exemple, les forums).
Dans un premier temps, allez sur Google et cherchez [intext: “your brand name”]. Parcourez la liste pour repérer les possibilités d’obtenir un lien ou de répondre aux utilisateurs.
Dans un deuxième temps, créez une alerte en utilisant Alertes Google pour recevoir des notifications par courrier électronique chaque fois que votre nom de marque (ou des mots clés apparentés) est trouvé en ligne.
Outils de référencement local
Bien qu’il existe des outils spécialisés que vous pouvez utiliser pour le marketing local, vous pouvez effectuer la plupart des tâches avec des outils gratuits. Voici votre liste d’outils de référencement local :
Google Search Console – Utilisez la Google Search Console pour surveiller les performances de votre site web dans les recherches Google. Vous pouvez voir les requêtes exactes qui amènent des visites sur votre site web, trouver les erreurs d’indexation et d’exploration, et bien d’autres choses encore.
Gestionnaire de profil d’entreprise Google – L’outil le plus essentiel pour les entreprises locales et les entreprises de services. Utilisez-le pour optimiser votre profil Google et dialoguer avec vos clients (comme décrit ci-dessus).
Planificateur de mots-clés Google – Un excellent outil pour la recherche de mots-clés locaux. Il contient des informations plus précises sur les recherches locales que les autres outils de recherche de mots-clés.
ChatGPT – Utilisez ChatGPT pour vous aider dans la recherche de mots-clés, la création de balises de schéma, la recherche de mentions de votre marque et la rédaction d’e-mails de sensibilisation personnalisés.
Semrush, Ahrefs – Contrairement aux outils ci-dessus, vous devez souscrire un abonnement mensuel pour les utiliser. Vous pouvez les utiliser pour la recherche de mots-clés, le suivi de votre classement (y compris le classement local), l’analyse de vos concurrents et d’autres fonctions utiles.