Reddit dans les recherches Google manque de crédibilité

Google a considérablement augmenté la quantité de réponses Reddit dans les résultats de recherche afin de faire apparaître les opinions des utilisateurs, mais il devient de plus en plus évident que cela a un effet négatif sur la qualité des résultats de recherche. Tout le monde semble le savoir, sauf Google.

Manque d’expertise mais bon sens

Les contenus générés par les utilisateurs, que l’on trouve généralement dans les commentaires sur les produits et les voyages, sur Reddit et dans les forums en ligne, sont des opinions formées par des personnes anonymes dont l’expérience et l’expertise sont inconnues. Ils sont fondés sur des opinions et des préjugés personnels qui se limitent à l’expérience de chacun et, malheureusement, le manque d’expérience n’a jamais empêché personne d’exprimer son opinion.

La qualité effrayante du contenu généré par les utilisateurs que l’on trouve généralement sur Reddit est que lorsqu’une opinion « a du sens » (indépendamment de l’exactitude des faits), il est pratiquement garanti qu’elle sera votée par tous les autres utilisateurs ayant la même expérience et qui n’ont pas l’expertise nécessaire pour faire la différence entre des opinions inexactes qui « ont du sens » et des opinions factuellement exactes.

Il suffit d’observer la communauté des référenceurs qui passe d’une tendance à l’autre parce que les idées ont du sens et sont inévitablement rejetées.

Les idées qui ont du sens sont similaires aux hallucinations de l’IA. Les hallucinations de l’IA « sonnent juste », mais sonner juste n’est pas la même chose qu’être précis dans les faits. L’idée que le soleil tourne autour de la terre, qui a eu du sens pendant des millénaires, est l’héritage des choses qui ont du sens.

Le bon sens est un problème majeur sur Reddit, car il permet à ceux qui manquent d’expérience et d’expertise de partager des opinions plausibles mais inexactes sur le plan des faits.

J’ai demandé à la chef Jenn Allen (Profil Facebook) sur l’expertise des discussions sur l’alimentation et les recettes sur Reddit.

Elle a partagé son avis d’expert :

« Reddit n’est pas un endroit fiable pour obtenir des recettes. Qu’il s’agisse de recettes non testées, de mesures incorrectes ou de l’absence d’instructions, il est pratiquement impossible de trouver une recette digne de confiance sur Reddit. Les gens veulent bien faire, mais la plupart des réponses aux demandes de recettes sont accompagnées de résultats qui seront certainement décevants si l’on tente de réaliser la recette suggérée.

Reddit n’est tout simplement pas conçu pour partager des recettes testées et approuvées par des développeurs de recettes expérimentés ».

Exemple de faits par rapport aux opinions de Reddit

Il existe de nombreux exemples montrant que le manque d’expertise des Redditors conduit à des opinions et des préjugés qui l’emportent sur les faits et ont un impact négatif sur la qualité du contenu.

Cet exemple est lié au référencement.

Deux faits sur les liens :

  • Googler Gary Illyes a expliqué à Pubcon Austin que les liens ne sont plus dans le top 3 des facteurs de classement.
  • En mars 2024, la page des règles anti-spam de Google a mis l’accent sur les liens en indiquant qu’ils constituent un facteur de classement, mais plus un facteur de classement important.

Aujourd’hui, sur Reddit, quelqu’un fait remarquer que les liens ne jouent plus un rôle aussi important que par le passé.

Capture d’écran d’un post Reddit sur les liens

Capture d'écran d'un post Reddit affirmant que les liens jouent un rôle moins important dans les classements que par le passé.

Plusieurs Redditors s’y opposent, y compris certains qui ont rejoint Reddit au cours des dernières années et qui n’ont peut-être pas connu l’apogée de l’époque où les liens étaient incontestablement le premier facteur de classement.

Voici la réponse d’une personne :

Réponse typique qui soutient qu'il n'y a pas de changement dans la façon dont Google utilise les liens à des fins de classement.

Voici un autre exemple. Un fil de discussion Reddit en tête de classement sur la façon de préparer la birria de res, qui est une recette mexicaine de viande braisée de chèvre originaire de l’État mexicain de Jalisco.

La première personne à répondre est quelqu’un qui devine quel type de viande est bon pour une birria.

Redditor devinant une réponse

Capture d'écran d'un Redditor répondant à un message par une supposition.

La réponse de cette personne est typique des réponses données non seulement dans ce fil de discussion Reddit, mais aussi dans d’autres discussions. Cela ne veut pas dire qu’il n’y a pas d’experts sur Reddit, mais pour ceux d’entre vous qui ont des années d’expérience dans le domaine du référencement, à quand remonte la dernière fois où vous vous êtes tourné vers Reddit pour obtenir des conseils en matière de référencement ?

Manque d’EEAT dans le contenu généré par l’utilisateur

L’idée de classer les opinions de personnes réelles a du sens, peut-être plus dans certains contextes que dans d’autres. Par exemple, en ce qui concerne la pêche en eau salée, je suivrais à 100 % l’avis d’un membre d’un forum consacré à la pêche sur la côte est, comme Stripers Online, ou d’un des rédacteurs du Surfcaster’s Journal, qui ont tous des dizaines d’années d’expérience pratique dans le domaine de la pêche. J’apprécie tellement l’expertise du Surfcaster’s Journal que je paie pour avoir accès à son contenu. C’est aussi bien que cela.

Mais qu’en est-il de Reddit ? J’ai de l’expérience dans la pêche en eau salée et en eau douce et, honnêtement, Reddit est le dernier endroit vers lequel je me tournerais pour obtenir des conseils de pêche.

Par exemple, il est bien connu que le meilleur moment pour pêcher le bar rayé sur la côte est est la nuit, lorsque le bar rayé se faufile dans l’obscurité pour tendre une embuscade à ses proies. Il est possible de les attraper pendant la journée, mais la nuit est sans aucun doute le meilleur moment pour attraper les plus gros poissons.

Pourtant, de nombreuses discussions sur Reddit portent sur la pêche de jour.

Exemple de préjugé personnel dans une réponse Reddit

Capture d'écran d'une mauvaise réponse sur la pêche en eau salée sur Reddit

En revanche, le logo du Surfcaster’s Journal indique clairement que la pêche de nuit est au cœur de la pêche au bar rayé.

Le Surfcaster's Journal met l'accent sur la pêche au bar rayé de nuit

Sites de recettes versus Reddit

Casey Markee (@MediaWyse)un consultant réputé en marketing de recherche, spécialisé dans l’optimisation des blogs de recettes et d’aliments, reconnaît que les fils de discussion Reddit dans les résultats de recherche sont une mauvaise expérience pour les utilisateurs.

Il explique :

« Bien que Google ait fait valoir que la prolifération des résultats de Reddit a pour but de fournir une expérience de première main pour guider les utilisateurs, il est rare que cela se traduise par des résultats supérieurs dans le domaine des recettes. En particulier pour les recettes les plus compliquées, les instructions détaillées étape par étape et les conseils d’experts qui accompagnent ces recettes dépassent largement ce que vous trouverez dans un fil de discussion Reddit.

Par exemple, une recette compliquée comme celle du « bœuf Wellington » peut comporter de nombreux risques, notamment en ce qui concerne la pâte phyllo et l’obtention de coupes nettes à la fin de la cuisson. Il suffit de regarder le résultat Reddit obtenu pour cette requête et de le comparer aux nombreuses recettes mieux écrites et plus détaillées pour voir à quel point l’écart entre les expertises présentées est grand.

Vous ne voudriez absolument pas vous fier uniquement à un fil de discussion Reddit pour réaliser une recette compliquée, même moyenne. Les résultats ne seront pas satisfaisants. La plupart des fils de discussion Reddit sont « trop généraux » et n’offrent pas le niveau d’expertise nécessaire pour garantir qu’une recette soit « parfaite » du premier coup.

Principales raisons pour lesquelles Reddit ne devrait pas être bien classé

  1. Manque d’expertise
    C’est désormais une évidence.
  2. Anonymat
    L’anonymat des millions d’utilisateurs de Reddit permet à n’importe qui de poster n’importe quoi sans subir les effets d’auto-modération d’une communauté de forum où les membres experts sont toujours à proximité pour critiquer les mauvais conseils.
  3. Préjugés
    Les réponses de Reddit ont tendance à refléter les préjugés des utilisateurs, dont certains découlent d’un manque d’expérience.
  4. Subjectivité
    Les articles publiés sur Reddit ont tendance à être fondés sur des idées préconçues ou des goûts qui peuvent avoir plus à voir avec le contexte géographique et culturel qu’avec des faits, de l’expérience et des connaissances.
  5. Chambres d’écho
    Il s’agit d’un effet bien connu qui permet à des personnes partageant les mêmes idées de se regrouper et de renforcer les idées préconçues et les préjugés des autres.
  6. Biais cognitifs
    Les médias sociaux et les contenus générés par les utilisateurs ont pour caractéristique commune d’amplifier les biais cognitifs tels que l’effet Dunning-Kruger. L’effet Dunning-Kruger se produit lorsqu’une personne qui manque d’expertise surestime sa connaissance du sujet et contribue au déclin général de la compréhension.
  7. Simplification excessive
    Ceci est lié à ce que Casey a mentionné à propos des fils de discussion Reddit qui sont « trop généraux » et l’une des raisons en est que les personnes qui répondent aux questions n’ont pas la compréhension du contexte et toutes les nuances qui vont avec, ce qui conduit à une simplification excessive de n’importe quel sujet.

Google utilise des contenus dont l’expertise est douteuse

La définition du terme « douteux » est la suivante : quelque chose qui n’est pas digne de confiance ou qui est douteux. Les opinions partagées sur Reddit par des personnes qui manquent d’expertise et qui partagent leurs opinions dans l’anonymat peuvent être qualifiées de douteuses. Pourtant, Google ne se contente pas de favoriser Reddit dans les résultats de recherche, il paie également des millions de dollars pour avoir accès à un contenu qui manque d’expertise, d’expérience, d’autorité et de fiabilité.

Google a déclaré qu’il donnait la priorité au contenu provenant de personnes ayant une expérience réelle, ce qui est logique dans certains contextes tels que leurs expériences avec des produits. Mais le fait de donner la priorité au contenu de Reddit ne s’éloigne-t-il pas trop de la mise en avant de contenus issus d’une expertise réelle ?

Image présentée par Shutterstock/Roman Samborskyi

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