El marketing de influencers se ha convertido en una de las formas más eficaces de llegar al público objetivo, captarlo y convertirlo. Aprovechando la reputación existente y las relaciones cultivadas por expertos del sector y líderes de opinión, las marcas pueden lograr resultados increíbles.
El marketing de influencers no sólo le permite entrar en contacto con un público más amplio, sino también establecer su credibilidad y ganarse la confianza de sus consumidores.
En este artículo, aprenderás todo lo que necesitas saber sobre los fundamentos del marketing de influencers, cómo funciona y cómo puedes desarrollar tu propia estrategia de éxito.
¿Qué es el marketing de influencers?
El marketing de influencers es el proceso de marketing que consiste en involucrar a influencers para que promocionen o recomienden productos a su audiencia online.
El marketing de influencers toma un concepto relativamente antiguo y lo adapta a una nueva generación de compradores. Las raíces del marketing de influencers se remontan a los tiempos en que las empresas compraban el respaldo y el apoyo de famosos para atraer a nuevos clientes.
Hoy en día, el marketing de influencers también implica el respaldo y la mención de productos por parte de personas conocidas y populares, pero se centra principalmente en el panorama digital.
El marketing de influencers funciona gracias al alto grado de confianza que ciertos influencers han adquirido entre sus seguidores.
Las recomendaciones de los influencers son una forma de prueba social que atrae a nuevos clientes hacia sus productos y eleva el estatus de su marca.
La importancia del marketing de influencers
La demanda de marketing de influencers ha crecido considerablemente en los últimos años, a medida que los consumidores confían cada vez menos en la publicidad tradicional.
Para 2023, el mercado del marketing de influencers se ha estimado en por valor de unos 21.100 millones de dólares.
- Alrededor del 93 % de los profesionales del marketing trabajan ahora con personas influyentes para al menos algunas campañas.
- Según un estudioun aumento de 1 % en el gasto de marketing de influencia conlleva un aumento del compromiso de alrededor de 0,5 %.
- En Consumidores 61% confían en las recomendaciones de productos o servicios de personas influyentes, mientras que sólo 38 % dicen confiar en las recomendaciones de la propia marca.
¿Qué es un influencer?
Un influencer es una persona que tiene la capacidad de influir en las decisiones de compra de los demás. Goza de un alto nivel de autoridad en su sector y se le considera un "líder de opinión" en un tema específico, como la moda, la belleza o la sanidad.
Los influyentes utilizan su posición en el mercado, sus conocimientos y las relaciones con su público para reforzar la credibilidad de otras marcas.
En el pasado, el panorama del marketing de influencers estaba dominado por celebridades, como artistas musicales, deportistas y personajes públicos famosos. Hoy en día, hay influencers de todas las formas y tamaños, que trabajan en canales de redes sociales como YouTube y TikTok.
¿Cómo funciona el marketing de influencers?
El marketing de influencers implica la colaboración entre empresas y personas que ya tienen una fuerte presencia en Internet y un vínculo con un público objetivo específico.
Las marcas trabajan con personas influyentes pagándoles para que produzcan contenidos que capten la atención de los consumidores y les animen a visitar una tienda, un producto o un servicio concretos.
Los contenidos de los influencers van desde artículos patrocinados en los que se menciona un producto hasta reseñas, vídeos e imágenes que muestran un producto concreto.
Básicamente, los pasos para trabajar con un influencer son los siguientes:
Identificar un público : Seleccione un "cliente ideal" específico al que llegar con una campaña de marketing de influencers. Las marcas deben conocer los objetivos y problemas de sus clientes, las plataformas sociales que utilizan y las personas a las que siguen en Internet.
Elegir plataformas de medios sociales: Los influencers trabajan en diferentes plataformas, desde YouTube hasta Instagram. La plataforma adecuada para tu negocio dependerá de los canales que tus consumidores utilicen con más frecuencia.
Busca y encuentra personas influyentes: Determina el tipo de influencer con el que quieres trabajar (macro, micro, nano, etc.) y elige a alguien que pueda promover eficazmente los valores de tu marca entre el público objetivo adecuado.
Seleccionar los objetivos de la campaña : Defina objetivos específicos para las campañas de influencers, como aumentar la notoriedad de la marca, mejorar el tráfico a un sitio web o incrementar las ventas. Esto ayuda a las empresas a determinar qué indicadores vigilar durante las campañas.
Supervise el rendimiento de la campaña: La evaluación abarca todos los aspectos de la campaña, desde el crecimiento del tráfico en su sitio web hasta el aumento de seguidores en las redes sociales, las métricas de participación y la mejora de la reputación de la marca.
¿Cuáles son los beneficios del marketing de influencers?
En comparación con las estrategias de marketing tradicionales, las campañas de influencers pueden ofrecer una serie de ventajas únicas, desde mejorar las relaciones con su público objetivo basadas en la confianza hasta ampliar el alcance de la marca.
El marketing de influencers puede ayudar a captar clientes, animándoles a acercarse a su empresa. Además, se adapta especialmente bien a las preferencias de las generaciones más jóvenes de consumidores.
Utilizado correctamente, el marketing de influencers puede :
Aumentar las ventas: Las personas influyentes en las redes sociales pueden desempeñar un papel importante a la hora de orientar las decisiones de compra. 55 % de consumidores que siguen a personas influyentes dicen hoy que es más probable que compren productos de una marca que se asocia con una persona influyente.
Mayor rentabilidad de la inversión en marketing: El marketing de influencers puede tener un retorno de la inversión fenomenal. 1 de cada 4 vendedores que confían en el marketing de influencers afirman que es la segunda estrategia con mejor retorno de la inversión de todas las campañas.
Mejora las relaciones con los clientes: Los clientes confían más en las recomendaciones de las personas influyentes que en las de las marcas. 61 % de los clientes de la Generación Z y los Millennials afirman que confían en las personas influyentes en los canales de las redes sociales.
Dar a conocer la marca: El marketing de influencers puede ayudarle a conectar con un público más amplio asociando su negocio con personas que ya han captado la atención de consumidores relevantes en su nicho.
Aumentar la autenticidad : Los influencers ayudan a las empresas a establecer la prueba social y la credibilidad. Ayudan a las empresas a compartir contenidos en un formato auténtico y humano, haciendo que las marcas parezcan más fiables y dignas de confianza.
¿Cuáles son los diferentes tipos de influenciadores?
Como se ha mencionado anteriormente, existen diferentes tipos de influencers en el panorama digital actual. Aunque el número de seguidores de cada influencer puede variar, cada tipo de influencer puede aportar sus propios beneficios a las marcas.
Las formas más comunes de influencer son las siguientes:
Megainfluenciadores o famosos
Los mega-influencers, o famosos, suelen tener un gran número de seguidores. más de un millón de personas. Los ejemplos más comunes son Kim Kardashian, Cristiano Ronaldo o conocidas estrellas de YouTube como Mr Beast. Su fama les da acceso a una gran audiencia.
Los megainfluenciadores son, por tanto, excelentes para aumentar la exposición y la notoriedad de la marca.
Sin embargo, las asociaciones con megainfluenciadores pueden ser extremadamente costosas. Además, el gran número de seguidores de los megainfluenciadores puede impedir a las empresas dirigirse a nichos específicos de consumidores.
Macroinfluenciadores
Los macroinfluenciadores suelen tener entre 100.000 y 1 millón de seguidores. Aunque no se les considera celebridades tradicionales, los macroinfluenciadores gozan de un alto nivel de autoridad en su sector de actividad.
Crean constantemente contenidos de alta calidad adaptados a su audiencia y son considerados líderes de opinión en su nicho. La mayoría de los macroinfluenciadores ofrecen un enfoque de marketing más específico que los famosos, pero puede resultar caro trabajar con ellos.
Microinfluenciadores
Los microinfluenciadores, que representan casi la mitad de todos los influenciadores del mundo en la actualidad, suelen tener entre 10.000 y 100.000 de seguidores muy comprometidos. Los microinfluenciadores tienen una fuerte presencia en determinadas plataformas, como Instagram y YouTube.
Se centran en atraer la atención de un nicho específico, con interacciones auténticas, contenidos creativos y recomendaciones únicas. Aunque suele ser más barato trabajar con microinfluenciadores que con macroinfluenciadores o megainfluenciadores, pueden ofrecer mayores niveles de compromiso.
Nanoinfluenciadores
A pesar del pequeño tamaño de su audiencia (generalmente menos de 10.000 seguidores), los nanoinfluenciadores se están convirtiendo rápidamente en uno de los tipos de influenciadores más valiosos para las empresas. Se centran en conectar con un público muy específico a través de contenidos personalizados.
Los estudios demuestran que los nanoinfluyentes con menos de 5.000 seguidores suelen tener una tasa de compromiso de alrededor de 5 %. Esto se debe a que los nanoinfluyentes invierten mucho en establecer relaciones más profundas con los consumidores.
Ejemplos de campañas de marketing de influencers que han tenido éxito
Crear una campaña eficaz de marketing de influencers requiere una estrategia cuidadosa. Sin embargo, con las campañas y la planificación adecuadas, las empresas pueden lograr resultados fenomenales.
He aquí algunos ejemplos de campañas de influencers que han tenido éxito en los últimos años.
Cosméticos de azúcar
Marzo de 2023, Cosméticos de azúcar ha lanzado una influyente campaña centrada en el empoderamiento de la mujer. La campaña #BeYourOwnMuse contó con un variado grupo de personas influyentes de distintos orígenes, que compartieron consejos sobre cómo aumentar la confianza en uno mismo.
La campaña fue un éxito fenomenal, generó más de un millón de interacciones en las redes sociales y se tradujo en un aumento masivo de las ventas. La estrategia funcionó porque combinaba la narración auténtica con la diversidad, lo que permitió a la empresa llegar a un público amplio. Además, cada campaña con influencers incluía una clara llamada a la acción.
Sugar Cosmetics ha demostrado su compromiso de apoyar a su público objetivo en sus campañas, reforzando su valor de marca y estableciendo relaciones más sólidas con los consumidores.
Tinder
Con una amplia selección de vídeos de YouTube, así como contenidos en TikTok e Instagram, el " Todo empieza con un resbalónLa campaña "It Starts with Swipe" generó mucho interés en 2023.
La campaña contó con influencers de todo el mundo, elegidos por sus conexiones con diferentes consumidores, con preferencias sexuales e identidades de género diversas. En los vídeos, los influencers hablan de cómo conocieron a su pareja gracias a Tinder.
La campaña dio como resultado un aumento de 20 % en nuevos usuarios en la plataforma Tinder, así como mil millones de impresiones en las redes sociales. El contenido no solo fue inspirador, sino que también fue elogiado por ser muy inclusivo, atrayendo a generaciones más jóvenes como la Generación Z.
BMW
Para llamar la atención sobre su nuevo coche híbrido enchufable, BMW ha colaborado con un popular músico de K-Pop e influencer de TikTok para la campaña "e-ideal Vibe". El influencer produjo un remix de la popular canción "thunder" de Imagine Dragons, utilizando sonidos del coche.
La canción se utilizó como base para el reto hashtag "#BMWeDrive", en el que se pedía a los creadores que crearan distintos tipos de vídeo utilizando la muestra remezclada. La empresa incluso produjo una serie de anuncios de marca para acompañar la campaña.
La campaña atrajo a más de 45,99 millones de visionados de vídeosgeneró 6,29 millones de interacciones y llegó a consumidores de 49 países de todo el mundo.
Cómo crear una estrategia de marketing de influencers
Ahora que ya sabes qué es el marketing de influencers, cómo funciona y por qué es tan valioso, es hora de que empieces a crear tus propias campañas.
Estos son los principales pasos para desarrollar una estrategia de marketing de influencers exitosa.
- Establecer objetivos de campaña realistas
- Identifique su mercado objetivo
- Elegir a las personas influyentes adecuadas
- Acuerda cómo promocionarán tus productos los influencers
- Creación de páginas de destino específicas
- Lanzar la campaña
- Analizar los resultados de las campañas y medir el rendimiento de la inversión
1. Establezca objetivos de campaña realistas
El primer paso para que una campaña de marketing tenga éxito es fijar unos objetivos claros. Es importante determinar cómo será el "éxito" de su campaña.
Por ejemplo, ¿quiere dar a conocer su marca, aumentar el tráfico de su sitio web o impulsar las ventas? Los objetivos que elija constituirán la base de su estrategia.
Por ejemplo, la colocación de productos puede ser ideal para aumentar la notoriedad de la marca, mientras que las campañas promocionales que ofrecen códigos de descuento exclusivos de personas influyentes pueden ayudar a aumentar las ventas.
Es esencial que tus objetivos de marketing de influencers sean realistas y SMART.
Establecer objetivos realistas significa ser razonable sobre lo que puede esperar conseguir. Aunque tu influencer tenga millones de seguidores, no todos los consumidores estarán necesariamente interesados en comprar tu producto o servicio.
Establecer objetivos SMART significa asegurarse de que sus objetivos son Específicos, Mensurables, Alcanzables, Relevantes y de duración determinada. En otras palabras, en lugar de decir simplemente que quiere aumentar el tráfico, podría establecer un objetivo SMART como :
"Queremos aumentar el tráfico a nuestro [producto específico] en 20 % en los próximos tres meses, utilizando el marketing de influencers para la colocación de productos, reseñas y recomendaciones."
2. Identifique su mercado objetivo
A continuación, es esencial definir a quién quiere llegar con sus campañas de marketing. Cada producto o servicio tiene un "público ideal" distinto, formado por personas que tienen problemas que puedes resolver o metas que puedes ayudarles a alcanzar.
Un conocimiento profundo de su público objetivo le permitirá desarrollar mensajes que resuenen con él. Y lo que es más, significa que puedes afinar tu búsqueda de los influencers adecuados, centrándote en los creadores que ya tienen una fuerte conexión con los clientes adecuados.
Aprenda todo lo que pueda sobre su público realizando estudios de mercado en profundidad y examinando a sus competidores. A análisis de la competencia puede darle una idea más clara de los tipos de clientes que podrían beneficiarse de sus productos o servicios.
El uso de los datos existentes, como los resultados de las campañas de SEO y redes sociales, también puede mostrarle los tipos de clientes que ya están interesados en su negocio. También puede ayudarle a crear buyer personas, destacando datos demográficos, de comportamiento y psicográficos clave sobre sus clientes ideales.
3. Elegir a las personas influyentes adecuadas
Elegir a los influencers adecuados puede ser una de las partes más complejas de la creación de una campaña sólida de marketing de influencers. No basta con centrarse en el número de seguidores que tiene un posible influencer. Tienes que asegurarte de que tu socio está conectando con los tipos adecuados de consumidores y miembros de tu público objetivo específico.
Céntrese en las tres R a la hora de seleccionar a los diseñadores con los que desea trabajar: relevancia, alcance y resonancia.
En otras palabras, asegúrate de que tus influencers ya están bien establecidos en tu nicho o sector de actividad, que tienen un gran alcance en el mercado y que tienen buen ojo para crear contenidos impactantes y atractivos.
Hay muchos formas de encontrar personas influyentesdependiendo de la plataforma que utilices. Por ejemplo, TikTok tiene su propio mercado de creadores para ayudarte a encontrar socios. También puedes utilizar directorios de influencers o contactar directamente con los creadores.
A la hora de elegir, céntrate en personas influyentes que generen un alto nivel de compromiso por parte de su audiencia, que tengan un vínculo estrecho con los valores de tu marca y que ya hayan creado campañas de éxito para empresas similares.
4. Acuerda cómo promocionarán tus productos los influencers
A continuación, tienes que decidir cómo vas a trabajar con tu influencer para promocionar tus productos. Como ya hemos dicho, hay varias opciones. Algunos influencers crean contenido patrocinado que destaca los beneficios únicos de tus soluciones.
Otros pueden simplemente llevar o destacar tus productos en sus vídeos y publicaciones visuales. Los influencers también pueden ofrecer valoraciones o comparaciones que llamen la atención sobre tus artículos y su valor.
Es importante definir exactamente lo que quieres de tu influencer desde el principio de vuestra colaboración. Indícale los objetivos de tu campaña y cómo medirás los resultados para determinar si cada campaña tiene éxito.
Puedes crear un contrato para aclarar las expectativas. Esto también ayudará a los influencers a entender cómo se les pagará. Asegúrate también de establecer directrices claras sobre la creación de contenidos, indicando a tus influencers los términos que pueden utilizar y los que deben evitar.
También es importante pensar en cómo va a gestionar la divulgación. Existen Directrices de la FTC que obligan a los influencers a dejar claro cuándo trabajan con una marca y se les paga por promocionar productos.
5. Creación de páginas de destino específicas
A menudo, el objetivo de un influencer es conseguir que los consumidores pasen a la acción, animándoles a visitar su sitio web o a ponerse en contacto con su empresa de alguna manera. Creación de páginas de destino a la que puede enviar clientes específicos cuando hacen clic en el enlace de un influencer suele ser útil.
Pueden ayudarle a realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas mediante el uso de códigos UTM en los enlaces. Así es más fácil determinar qué personas influyentes y qué estrategias de marketing generan más conversiones o resultados comerciales.
Dado que la mayoría de los influencers operan en canales de redes sociales, tiene sentido asegurarse de que sus páginas de aterrizaje estén optimizadas para dispositivos móviles. Ten cuidado de no abrumar a tu audiencia con demasiada información a la vez y comprueba siempre que tus páginas de aterrizaje sean coherentes con los mensajes y promociones utilizados por tus influencers.
No olvide añadir una llamada a la acción clara en sus páginas de destino, indicando a los clientes lo que quiere que hagan. Puede pedirles que descarguen un producto digital, compren un artículo o simplemente se pongan en contacto con su empresa.
6. Lanzar la campaña
Una vez que haya creado su página de destino y configurado sus enlaces UTM, puede lanzar su campaña con su influenciador. Recuerda que, aunque tu influencer sea el responsable de generar un compromiso positivo por parte de tu audiencia, tu trabajo no ha terminado.
Tendrá que asegurarse de que supervisa cuidadosamente el impacto de cada campaña. Mantén abiertas las líneas de comunicación con tu influencer para que pueda informarte de los niveles de participación, las reacciones a determinados contenidos y otros datos.
Antes de la campaña :
- Fije objetivos claros con su influenciador y establezca indicadores clave de rendimiento.
- Proporcionar acceso al contenido de la marca y a las directrices editoriales
- Determinar los canales en los que se difundirá la campaña
- Fije una fecha para cada mensaje y determine la duración de la campaña.
Durante la campaña :
- Supervisar la participación en forma de me gusta, comentarios y comparticiones
- Trabaja con tu influencer para adaptar la campaña si es necesario.
- Recopile datos sobre el comportamiento de su público
Tras el lanzamiento del :
- Presta atención a tus indicadores de marketing de influencers
- Comunicarse regularmente con la persona influyente sobre las oportunidades de campaña
- Controle el tráfico de su sitio web, el número de seguidores y las conversiones.
7. Analizar los resultados de la campaña y medir el rendimiento de la inversión
Por último, es hora de determinar el retorno de la inversión de tu campaña de influencers. A lo largo de tu estrategia de marketing, debes prestar especial atención a los indicadores clave, definidos en función de tus objetivos específicos. Por ejemplo, puedes controlar las menciones de la marca, el número de seguidores y las visualizaciones de los mensajes si estás intentando aumentar la notoriedad de tu empresa.
Si te centras en aumentar la participación, presta atención a los porcentajes de clics en tus enlaces, los "me gusta", comentarios y compartidos de los clientes, y el uso de hashtags de marca.
Puedes utilizar tus propias herramientas de análisis, como Google Analytics, para controlar los clics y las conversiones, así como los datos de análisis de las redes sociales de tu influencer. La información recopilada te ayudará a tomar decisiones basadas en datos para optimizar y mejorar futuras campañas.
Conclusión
El marketing de influencers es un excelente canal de marketing. Es la forma más moderna de llamar rápidamente la atención sobre tu marca, darla a conocer, aumentar las ventas y crear una audiencia online.
La clave para llevar a cabo campañas de marketing de influencers rentables es elegir a los influencers adecuados. Si puedes encontrar influencers en función de su relevancia, alcance y resonancia, tendrás más probabilidades de éxito que si eliges influencers en función de su número de seguidores.