Le marketing d’influence est devenu l’un des moyens les plus efficaces d’atteindre, d’engager et de convertir votre public cible. En tirant parti de la réputation existante et des relations cultivées par les experts du secteur et les leaders d’opinion, les marques peuvent obtenir des résultats incroyables.
Le marketing d’influence vous permet non seulement d’entrer en contact avec un public plus large, mais aussi d’asseoir votre crédibilité et de gagner la confiance de vos consommateurs.
Dans cet article, vous apprendrez tout ce qu’il faut savoir sur les bases du marketing d’influence, son fonctionnement et la manière dont vous pouvez développer votre propre stratégie avec succès.
Qu’est-ce que le marketing d’influence ?
Le marketing d’influence est un processus marketing consistant à engager des influenceurs pour promouvoir ou recommander des produits à leur audience en ligne.
Le marketing d’influence reprend un concept relativement ancien et l’adapte à une nouvelle génération d’acheteurs. Les racines du marketing d’influence remontent à l’époque où les entreprises achetaient l’appui et le soutien de célébrités pour attirer de nouveaux clients.
Aujourd’hui, le marketing d’influence fait également appel à l’approbation et à la mention de produits par des personnes connues et populaires, mais il se concentre principalement sur le paysage numérique.
Le marketing d’influence fonctionne grâce au degré élevé de confiance que certains influenceurs ont acquis auprès de leurs adeptes.
Les recommandations des influenceurs constituent une forme de preuve sociale, attirant de nouveaux clients vers vos produits et rehaussant le statut de votre marque.
Importance du marketing d’influence
La demande de marketing d’influence a considérablement augmenté ces dernières années, car les consommateurs font de moins en moins confiance aux publicités traditionnelles.
En 2023, le marché du marketing d’influence a été estimé à d’une valeur d’environ 21,1 milliards de dollars.
- Environ 93 % des spécialistes du marketing travaillent aujourd’hui avec des influenceurs pour au moins certaines campagnes.
- Selon une étudeune augmentation de 1 % des dépenses de marketing d’influence entraîne une augmentation de l’engagement d’environ 0,5 %.
- Autour de 61% des consommateurs font confiance aux recommandations de produits ou de services émanant d’influenceurs, alors que seuls 38 % déclarent faire confiance aux recommandations de la marque elle-même.
Qu’est-ce qu’un influenceur ?
Un influenceur est une personne qui a la capacité d’influencer les décisions d’achat d’autres personnes. Il jouit d’une grande autorité dans son secteur et est considéré comme un « leader d’opinion » sur un sujet spécifique, tel que la mode, la beauté ou les soins de santé.
Les influenceurs utilisent leur position sur le marché, leurs connaissances et leurs relations avec leur public pour renforcer la crédibilité d’autres marques.
Dans le passé, le paysage du marketing d’influence était dominé par les célébrités, telles que les artistes musicaux, les athlètes et les personnalités publiques célèbres. Aujourd’hui, les influenceurs sont de toutes tailles et de tous types, et travaillent sur des canaux de médias sociaux tels que YouTube et TikTok.
Comment fonctionne le marketing d’influence ?
Le marketing d’influence implique une collaboration entre des entreprises et des individus qui ont déjà une forte présence en ligne et un lien avec un public cible spécifique.
Les marques travaillent avec des influenceurs en les payant pour produire du contenu qui capte l’attention des consommateurs et les incite à se rendre dans un magasin, un produit ou un service spécifique.
Le contenu des influenceurs va des articles sponsorisés mentionnant un produit aux critiques, en passant par les vidéos et les images présentant un produit particulier.
Fondamentalement, les étapes d’une collaboration avec un influenceur sont les suivantes :
Identifier un public : Sélectionner un « client idéal » spécifique à atteindre dans le cadre d’une campagne de marketing d’influence. Les marques doivent comprendre les objectifs et les problèmes de leurs clients, les plateformes sociales qu’ils utilisent et les personnes qu’ils suivent en ligne.
Choisir les plateformes de médias sociaux : Les influenceurs travaillent sur différentes plateformes, de YouTube à Instagram. La bonne plateforme pour votre entreprise dépendra des canaux que vos consommateurs utilisent le plus fréquemment.
Rechercher et trouver des influenceurs : Déterminer le type d’influenceur avec lequel vous souhaitez travailler (macro, micro, nano, etc.) et choisir quelqu’un qui peut promouvoir efficacement les valeurs de votre marque auprès du bon public cible.
Sélectionner les objectifs de la campagne : Définir des objectifs spécifiques pour les campagnes d’influence, tels que l’augmentation de la notoriété d’une marque, l’amélioration du trafic vers un site web ou l’augmentation des ventes. Cela aide les entreprises à déterminer les indicateurs à surveiller pendant les campagnes.
Contrôler les performances de la campagne : L’évaluation porte sur tous les aspects de la campagne, de la croissance du trafic sur votre site web à l’augmentation du nombre de followers sur les médias sociaux, en passant par les mesures d’engagement et l’amélioration de la réputation de votre marque.
Quels sont les avantages du marketing d’influence ?
Comparées aux stratégies de marketing traditionnelles, les campagnes d’influenceurs peuvent offrir une multitude d’avantages uniques, allant de l’amélioration des relations avec votre public cible, fondées sur la confiance, à l’extension de la portée de la marque.
Le marketing d’influence peut contribuer à susciter l’engagement des clients, en les encourageant à se rapprocher de votre entreprise. De plus, il est particulièrement bien adapté aux préférences des jeunes générations de consommateurs.
Utilisé correctement, le marketing d’influence peut :
Augmenter les ventes : Les influenceurs des médias sociaux peuvent jouer un rôle important dans l’orientation des décisions d’achat. 55 % des consommateurs qui suivent les influenceurs aujourd’hui déclarent qu’ils sont plus susceptibles d’acheter des produits d’une marque qui s’associe à un influenceur.
Amélioration du retour sur investissement du marketing : Le marketing d’influence peut avoir un retour sur investissement phénoménal. 1 spécialiste du marketing sur 4 qui misent sur le marketing d’influence affirment qu’il s’agit du deuxième meilleur retour sur investissement de toutes les stratégies de campagne.
Améliore les relations avec les clients : Les clients sont plus enclins à faire confiance aux recommandations des influenceurs qu’à celles des marques. 61 % des clients de la génération Z et du millénaire déclarent faire confiance aux influenceurs sur les canaux de médias sociaux.
Renforcer la notoriété de la marque : Le marketing d’influence peut vous aider à entrer en contact avec un public plus large en associant votre entreprise à des personnes qui ont déjà capté l’attention de consommateurs pertinents dans votre niche.
Augmenter l’authenticité : Les influenceurs aident les entreprises à établir une preuve sociale et une crédibilité. Ils aident les entreprises à partager du contenu dans un format authentique et humain, ce qui fait que les marques paraissent plus fiables et dignes de confiance.
Quels sont les différents types d’influenceurs ?
Comme nous l’avons mentionné plus haut, il existe différents types d’influenceurs dans le paysage numérique d’aujourd’hui. Bien que le nombre de followers de chaque influenceur puisse varier, chaque type d’influenceur peut apporter ses propres avantages aux marques.
Les formes les plus courantes d’influenceurs sont les suivantes :
Les méga-influenceurs ou les célébrités
Les méga-influenceurs, ou célébrités, ont généralement un grand nombre d’adeptes. plus d’un million de personnes. Les exemples les plus courants sont Kim Kardashian, Cristiano Ronaldo ou des stars de YouTube bien connues comme M. Beast. Leur célébrité leur donne accès à un large public.
Les méga-influenceurs sont donc excellents pour accroître l’exposition et la notoriété d’une marque.
Toutefois, les partenariats avec les méga-influenceurs peuvent s’avérer extrêmement coûteux. En outre, le grand nombre d’adeptes des méga-influenceurs peut empêcher les entreprises de cibler des niches spécifiques de consommateurs.
Macro-influenceurs
Les macro-influenceurs ont généralement entre 100 000 et 1 million de followers. Bien qu’ils ne soient pas considérés comme des célébrités traditionnelles, les macro-influenceurs jouissent d’une grande autorité dans leur secteur d’activité.
Ils créent constamment du contenu de haute qualité adapté à leur public et sont considérés comme des leaders d’opinion dans leur créneau. La plupart des macro-influenceurs offrent une approche plus ciblée du marketing que les célébrités, mais il peut être coûteux de travailler avec eux.
Micro-influenceurs
Représentant près de la moitié de tous les influenceurs dans le monde aujourd’hui, les micro-influenceurs ont généralement entre 10 000 et 100 000 d’adeptes très engagés. Les micro-influenceurs ont une forte présence sur certaines plateformes, comme Instagram ou YouTube.
Ils s’attachent à attirer l’attention d’une niche spécifique, avec des interactions authentiques, du contenu créatif et des recommandations uniques. Bien que les micro-influenceurs soient souvent moins chers à travailler que les macro ou méga influenceurs, ils peuvent offrir des niveaux d’engagement plus élevés.
Nano Influenceurs
Malgré la taille réduite de leur audience (généralement moins de 10 000 followers), les nano influenceurs deviennent rapidement l’un des types d’influenceurs les plus précieux pour les entreprises. Ils se concentrent sur la connexion avec un public très spécifique, par le biais d’un contenu personnalisé.
Des études montrent que les nano influenceurs ayant moins de 5 000 followers ont généralement un taux d’engagement d’environ 5 %. Cela s’explique par le fait que les nano influenceurs investissent massivement dans l’établissement de relations plus approfondies avec les consommateurs.
Exemples de campagnes de marketing d’influence réussies
La création d’une campagne de marketing d’influence efficace nécessite une stratégie minutieuse. Cependant, avec les bonnes campagnes et la bonne planification, les entreprises peuvent obtenir des résultats phénoménaux.
Voici quelques exemples de campagnes d’influence réussies au cours des dernières années.
Sugar Cosmetics
En mars 2023, Sugar Cosmetics a lancé une campagne d’influence axée sur l’autonomisation des femmes. La campagne #BeYourOwnMuse a mis en scène un groupe diversifié d’influenceurs issus de différents milieux, qui ont partagé des conseils sur la manière de renforcer sa confiance en soi.
La campagne a connu un succès phénoménal, générant plus d’un million d’engagements sur les médias sociaux et entraînant une augmentation massive des ventes. La stratégie a fonctionné parce qu’elle associait une narration authentique à la diversité, ce qui a permis à l’entreprise de toucher un large public. De plus, chaque campagne d’influence comportait un appel à l’action clair.
Sugar Cosmetics a démontré son engagement à soutenir son public cible dans ses campagnes, à renforcer le capital de sa marque et à construire des relations plus fortes avec les consommateurs.
Tinder
Avec une large sélection de vidéos YouTube, ainsi que du contenu sur TikTok et Instagram, le site « Tout commence par un glissementLa campagne « It Starts with Swipe » a suscité beaucoup d’intérêt en 2023.
La campagne mettait en avant des influenceurs du monde entier, choisis pour leurs liens avec des consommateurs différents, aux préférences sexuelles et aux identités de genre variées. Dans les vidéos, les influenceurs racontent comment ils ont rencontré leur partenaire grâce à Tinder.
La campagne a entraîné une augmentation de 20 % du nombre de nouveaux utilisateurs sur la plateforme Tinder, ainsi qu’un milliard d’impressions sur les médias sociaux. Non seulement le contenu était inspirant, mais il a également été salué pour son caractère très inclusif, attirant les jeunes générations telles que la génération Z.
BMW
Soucieux d’attirer l’attention sur sa nouvelle voiture hybride rechargeable, BMW a collaboré avec un musicien populaire de K-Pop et un influenceur de TikTok pour la campagne « e-ideal Vibe ». L’influenceur a produit un remix de la chanson populaire « thunder » d’Imagine Dragons, en utilisant des sons provenant de la voiture.
Cette chanson a servi de base à un défi hashtag « #BMWeDrive », où les créateurs ont été appelés à créer différents types de vidéos en utilisant l’échantillon remixé. L’entreprise a même produit une série de publicités de marque pour accompagner la campagne.
La campagne a attiré plus de 45,99 millions de vidéos vuesa suscité 6,29 millions d’engagements et a touché des consommateurs dans 49 pays du monde entier.
Comment créer une stratégie de marketing d’influence
Maintenant que vous savez ce qu’est le marketing d’influence, comment il fonctionne et pourquoi il est si précieux, il est temps de commencer à créer vos propres campagnes.
Voici les principales étapes de l’élaboration d’une stratégie de marketing d’influence qui donne des résultats.
- Fixer des objectifs de campagne réalistes
- Identifiez votre marché cible
- Choisir les bons influenceurs
- Convenez de la manière dont les influenceurs feront la promotion de vos produits
- Créer des pages d’atterrissage dédiées
- Lancer la campagne
- Analyser les résultats de la campagne et mesurer le retour sur investissement
1. Fixer des objectifs de campagne réalistes
La première étape d’une campagne de marketing réussie consiste à fixer des objectifs clairs. Il est important de déterminer à quoi ressemblera le « succès » de votre campagne.
Par exemple, souhaitez-vous faire connaître votre marque, augmenter le trafic sur votre site web ou stimuler les ventes ? Les objectifs que vous choisirez constitueront la base de votre stratégie.
Par exemple, les placements de produits peuvent être idéaux pour accroître la notoriété, tandis que les campagnes promotionnelles proposant des codes de réduction uniques de la part d’influenceurs peuvent contribuer à augmenter les ventes.
Il est essentiel que vos objectifs en matière de marketing d’influence soient à la fois réalistes et « SMART ».
Définir des objectifs réalistes signifie être raisonnable quant à ce que vous pouvez espérer atteindre. Même si votre influenceur a des millions de followers, tous les consommateurs ne seront pas nécessairement intéressés par l’achat de votre produit ou service.
Fixer des objectifs SMART signifie s’assurer que vos objectifs sont Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Pertinents et Temporels. En d’autres termes, plutôt que de dire simplement que vous voulez augmenter le trafic, vous pourriez fixer un objectif SMART tel que :
« Nous voulons augmenter le trafic sur notre [specific product] de 20 % au cours des trois prochains mois, en utilisant le marketing d’influence pour les placements de produits, les avis et les recommandations. »
2. Identifiez votre marché cible
Ensuite, il est essentiel de définir qui vous voulez atteindre avec vos campagnes de marketing. Chaque produit ou service a un « public idéal » distinct, composé de personnes qui ont des problèmes que vous pouvez résoudre ou des objectifs que vous pouvez les aider à atteindre.
Une connaissance approfondie de votre public cible vous permettra d’élaborer des messages qui résonnent correctement. De plus, cela signifie que vous pouvez affiner votre recherche des bons influenceurs, en vous concentrant sur les créateurs qui ont déjà un lien fort avec les bons clients.
Apprenez-en le plus possible sur votre public en réalisant des études de marché approfondies et en examinant vos concurrents. A analyse des concurrents peut vous donner une idée plus précise des types de clients qui peuvent bénéficier de vos produits ou services.
L’utilisation de vos données existantes, telles que les résultats des campagnes de référencement et de médias sociaux, peut également vous indiquer les types de clients qui s’intéressent déjà à votre entreprise. Cela peut également vous aider à créer des profils d’acheteurs, en soulignant les données démographiques, comportementales et psychographiques clés de vos clients idéaux.
3. Choisir les bons influenceurs
Le choix des bons influenceurs peut être l’une des parties les plus complexes de l’élaboration d’une campagne de marketing d’influence solide. Il ne suffit pas de se concentrer sur le nombre de followers d’un influenceur potentiel. Vous devez vous assurer que votre partenaire entre en contact avec les bons types de consommateurs et les membres de votre public cible spécifique.
Concentrez-vous sur les trois « R » lorsque vous sélectionnez les créateurs avec lesquels vous souhaitez travailler : pertinence, portée et résonance.
En d’autres termes, assurez-vous que vos influenceurs sont déjà bien établis dans votre niche ou votre secteur d’activité, qu’ils ont une forte portée sur le marché et qu’ils ont l’œil pour créer des contenus percutants et attrayants.
Il existe de nombreux façons de trouver des influenceursen fonction de la plateforme que vous utilisez. Par exemple, TikTok dispose de son propre marché de créateurs pour vous aider à trouver des partenaires. Vous pouvez également utiliser des annuaires d’influenceurs ou contacter directement les créateurs.
Lorsque vous réduisez vos choix, privilégiez les influenceurs qui suscitent un fort engagement de la part de leur public, qui ont un lien étroit avec les valeurs de votre marque et qui ont déjà créé des campagnes réussies pour des entreprises similaires.
4. Convenez de la manière dont les influenceurs feront la promotion de vos produits
Ensuite, vous devez déterminer comment vous allez travailler avec votre influenceur pour promouvoir vos produits. Comme nous l’avons mentionné plus haut, vous avez le choix entre plusieurs options. Certains influenceurs créent du contenu sponsorisé qui met en avant les avantages uniques de vos solutions.
D’autres peuvent simplement porter ou mettre en valeur vos produits dans leurs vidéos et leurs posts visuels. Les influenceurs peuvent également effectuer des évaluations ou des comparaisons qui permettent d’attirer l’attention sur vos articles et leur valeur.
Il est important de définir exactement ce que vous attendez de votre influenceur dès le début de votre collaboration. Faites-lui part des objectifs de votre campagne et indiquez-lui comment vous mesurerez les résultats pour déterminer si chaque campagne est réussie.
Vous pouvez créer un contrat pour clarifier les attentes. Cela aidera également les influenceurs à comprendre comment ils seront rémunérés. Veillez également à établir des directives claires sur la création de contenu, en indiquant à vos influenceurs les termes qu’ils peuvent utiliser et ceux qu’ils doivent éviter.
En outre, il est important de réfléchir à la manière dont vous allez gérer la divulgation. Il existe des lignes directrices de la FTC qui exigent des influenceurs qu’ils précisent clairement quand ils travaillent avec une marque et sont payés pour promouvoir des produits.
5. Créer des pages d’atterrissage dédiées
Souvent, l’objectif d’un influenceur est d’inciter les consommateurs à agir, en les encourageant à visiter votre site web ou à entrer en contact avec votre entreprise d’une manière ou d’une autre. Création de pages d’atterrissage vers lesquelles vous pouvez envoyer des clients spécifiques lorsqu’ils cliquent sur le lien d’un influenceur est souvent utile.
Ils peuvent vous aider à suivre les performances de vos campagnes grâce à l’utilisation de codes UTM sur les liens. Il est ainsi plus facile de déterminer quels influenceurs et quelles stratégies marketing génèrent le plus de conversions ou de résultats commerciaux.
Étant donné que la plupart des influenceurs opèrent sur des canaux de médias sociaux, il est logique de s’assurer que vos pages d’atterrissage sont optimisées pour les appareils mobiles. Veillez à ne pas submerger votre public avec trop d’informations à la fois et vérifiez toujours que vos pages d’atterrissage sont cohérentes avec les messages et les promotions utilisés par vos influenceurs.
N’oubliez pas d’ajouter un appel à l’action clair à vos pages d’atterrissage, en indiquant aux clients ce que vous attendez d’eux. Il peut s’agir de leur demander de télécharger un produit numérique, d’acheter un article ou simplement de contacter votre entreprise.
6. Lancer la campagne
Une fois votre page d’atterrissage créée et vos liens UTM configurés, vous pouvez lancer votre campagne avec votre influenceur. N’oubliez pas que même si votre influenceur est chargé de susciter un engagement positif de la part de votre public, votre travail n’est pas terminé.
Vous devrez vous assurer que vous surveillez attentivement l’impact de chaque campagne. Gardez les lignes de communication ouvertes avec votre influenceur, afin qu’il puisse vous informer des niveaux d’engagement, des réactions à certains contenus et d’autres informations.
Avant la campagne :
- Fixez des objectifs clairs avec votre influenceur et établissez des indicateurs de performance clés.
- Donner accès au contenu de la marque et aux directives éditoriales
- Déterminer les canaux sur lesquels la campagne sera diffusée
- Fixez une date pour chaque message et déterminez la durée de la campagne.
Pendant la campagne :
- Contrôler l’engagement sous forme de likes, de commentaires et de partages
- Collaborez avec votre influenceur pour adapter la campagne si nécessaire.
- Recueillez des données sur le comportement de votre public
Après le lancement de la campagne :
- Soyez attentif aux indicateurs de votre marketing d’influence
- Communiquer régulièrement avec l’influenceur au sujet des opportunités de campagne
- Surveillez le trafic de votre site web, le nombre d’adeptes et les conversions.
7. Analyser les résultats des campagnes et mesurer le retour sur investissement
Enfin, il est temps de déterminer le retour sur investissement de votre campagne d’influence. Tout au long de votre stratégie marketing, vous devez accorder une attention particulière aux indicateurs clés, définis en fonction de vos objectifs spécifiques. Par exemple, vous pouvez surveiller les mentions de la marque, le nombre d’adeptes et la consultation des messages si vous essayez d’accroître la notoriété de votre entreprise.
Si vous vous concentrez sur l’augmentation de l’engagement, prêtez attention aux taux de clics sur vos liens, aux likes, commentaires et partages des clients, ainsi qu’à l’utilisation de hashtags de marque.
Vous pouvez utiliser vos propres outils d’analyse, tels que Google Analytics, pour surveiller les clics et les conversions, ainsi que les données issues de l’analyse des médias sociaux de votre influenceur. Les informations recueillies vous aideront à prendre des décisions fondées sur des données afin d’optimiser et d’améliorer les campagnes futures.
Conclusion
Le marketing d’influence est un excellent canal de marketing. C’est le moyen moderne d’attirer rapidement l’attention sur votre marque, de renforcer sa notoriété, d’augmenter les ventes et de construire une audience en ligne.
La clé pour mener des campagnes de marketing d’influence rentables est de choisir les bons influenceurs. Si vous pouvez trouver des influenceurs en fonction de leur pertinence, de leur portée et de leur résonance, vous avez plus de chances de réussir que de choisir des influenceurs en fonction de leur nombre de followers.